Sprintin en acı veren problemini seçin ve kök neden görünene dek beş kez 'neden' diye sorun. Dar ama derin — tek bir sorun açıkça baskınsa en iyisi.
Aday problemleri toplayın, oylayın, birini seçin — olgu olarak ifade edin.
Nedenleri görünür şekilde zincirleyin; yanıtlar ayrışırsa dallandırın. Suçlama değil, olgu.
Zinciri geriye doğru okuyun: her 'bu yüzden' tutuyor mu?
Belirtiye değil köke saldıran, sahibi belli 1–2 aksiyonda anlaşın.