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5 Pourquoi

Choisissez le problème le plus douloureux du sprint et demandez « pourquoi » cinq fois jusqu'à la cause racine. Étroit mais profond — idéal quand un problème domine clairement.

Étapes

  1. 8 min
    Choisir le problème

    Collectez les candidats, votez, choisissez-en un — formulé comme un fait.

  2. 20 min
    Demander pourquoi, cinq fois

    Enchaînez les pourquoi visiblement ; branchez si les réponses divergent. Des faits, pas des reproches.

  3. 7 min
    Vérifier la cause racine

    Relisez la chaîne à l'envers : chaque « donc » tient-il ?

  4. 10 min
    Décider des contre-mesures

    Convenez de 1 à 2 actions qui attaquent la racine, pas le symptôme.